Axaz fokuserer på å løse forretningsbehov ved bruk av teknologi og er opptatt av en helhetlig og fremtidsrettet arkitektur. Alle ressurser besitter en kombinasjon av forretningskompetanse og spisskompetanse på teknologi.
Kompetanse og kapasitet kan raskt skaleres for å løse nye behov. Axaz jobber som en aktivsparrings- og utviklingspartner i samråd medinterne ressurser eller som en outsourcingpartner.
Modellen legger tilrette for kontinuerlig forvaltnig og supportering av implementerte løsninger. Dette gjør at du kan få trygghet i at løsningene fungerer optimalt og at feilretting skjer omgående.
I første fase enes kunden og Axaz om implementeringsplan, roller, oppgaver, tidslinje og ambisjoner. Nåsituasjonen blir kartlagt gjennom å samle inn data og annen informasjon fra kunden, som brukes til å lage brukerhistorier på spesifikke kundebehov. I etableringsfasen etableres kundemiljøet med fokus på brukerhistoriene som testes kontinuerlig av Axaz og kunden for å sikre maksimal kvalitet og verdi før løsningen går live.
Axaz kan drifte og forvalte løsninger gjennom en “managed service”-plan. Det innebærer blant annet vedlikehold, overvåking, feilsøking og annen supportering gjennom hele kundeforholdet. Drift og forvaltning kan gjøres i helhet av Axaz, eller i samarbeid med interne ressurser i virksomheten. Dermed kan du være trygg på at ditt IT-miljø til enhver tid er oppdatert, forvaltet og sikret, slik at du kan bruke mer tid på din kjernevirksomhet.
Kjernen i modellen handler om at vi leverer i et kontinuerlig partnerskap. Dette betyr at vi skaper verdi som en proaktiv partner hvor endringer og nye behov kan realiseres kontinuerlig. Kompetanse og kapasitet kan skaleres opp eller ned etter behov, slik at du alltid har de riktige ressursene tilgjengelig. Leveransemodellen og teknologiene vi bruker gjør at vi kan realisere gevinster og levere løsninger raskere og mer kostnadseffektivt enn tradisjonelle modeller.
Dette gjør at du oppnår riktig verdi, raskere.
Selvfølgelig ønsker vi å skape langvarige og verdiskapende kundeforhold til alle våre kunder. Likevel, i noen tilfeller vil det være behov for å avvikle kundeforholdet. Skulle en kunde ønske å avslutte en tjeneste vil Axaz kontakte kunden med en plan for å stoppe tjenesten i henhold til kontrakt eller andre avtalte vilkår. Alle data vil bli levert til kunden og slettet i henhold til Axaz' dataprosess- og personvernvilkår.
