.JPG)
Som en ledende aktør innen mat- og renholdstjenester har Compass Group benyttet oppkjøp som en sentral vekststrategi. Ofte følger det med en uunngåelig hodepine: nye ansatte, ulike kildesystemer og tekniske standarder som skal snakke sammen. Gjennom tett samarbeid og bruk av visuelle utviklingsplattformer har vi i Axaz hjulpet Compass Group med å håndtere komplekse ERP-systemer for å skape rom for vekst.
For ansatte i Compass Group stopper ikke hverdagen opp selv om infrastrukturen endres. De er avhengige av at data er korrekt og at systemene fungerer fra dag én for å kunne levere mat- og renholdstjenester på best mulig måte. I stedet for å tvinge de ansatte til å tilpasse seg teknologien, så vi et behov for å bygge broer. Utfordringen var å flytte kompliserte oppgaver ut av tunge ERP-system og over i noe som faktisk er intuitivt å bruke i en travel hverdag.
Fordi Compass Group er i hurtig vekst, er fart og fleksibilitet nøkkelen til å få dette til å fungere. Siden 2022 har Axaz vært en strategisk partner for Compass Group, og hjelper med å utvikle og drifte smarte, skreddersydde applikasjoner som gjør at teknologien faktisk støtter menneskene som bruker den.
For å slippe tidkrevende og dyre spesialtilpasninger i selve kjernesystemet, valgte vi en annen vei. Ved å bruke Appfarm, en visuell utviklingsplattform, bygger vi skreddersydde applikasjoner som fungerer som et smidig lag på toppen av ERP-systemet. Ved å koble disse applikasjonene tett sammen med selskapets eksisterende systemer, hjelper vi Compass Group med å oppnå en sømløs dataflyt. Når nye selskaper kjøpes opp, kan de plugges direkte inn i det eksisterende app-laget. Ved å holde kjernesystemet for seg selv slipper Compass Group unna dyre og kompliserte ombygginger senere. Det gjør også opplevelsen bedre for de ansatte, der de forholder seg til et rent og kjent grensesnitt, mens vi håndterer det tekniske med ulike kildesystemer og prosesser i bakkant. Dette gir et teknologilandskap som er klar for vekst, i stedet for å være en hindring for selskapets ansatte eller behov.
Vi satte brukervennlighet i fokus ved å flytte komplekse oppgaver ut fra tunge grensesnitt og over i intuitive apper som er enkle å bruke i hverdagen. I stedet for at den ansatte må navigere i et enormt, altomfattende ERP-system, bygger vi målrettede, rollebaserte applikasjoner. Her ser brukeren kun den spesifikke dataen og de funksjonene som er nødvendige for akkurat deres oppgave. Dette gjør teknologien intuitiv og håndgripelig, og fjerner støyen fra komplekse systemer de ellers aldri ville hatt behov for å lære seg. Dette gjør at ansatte får en bedre hverdag, i tillegg til at det blir mindre feil og misforståelser.
Gjennom sømløs dataflyt til eksisterende systemer passer teknologien på detaljene i bakgrunnen, slik at både ledelsen og de ansatte har full kontroll på hva som er gjort – helt uten manuelt knot. Når ting registreres med en gang det skjer, slipper man å bruke tid på etterarbeid og kontroll. Med automatiserte arbeidsflyter som tar over de manuelle, repeterende oppgavene, forsvinner også de menneskelige tastefeilene som før kunne skape hodebry. Dette gjør at det brukes mindre tid på småoppgaver og mer tid på det som faktisk betyr noe.
Når Compass Group endrer retning eller gjør et nytt oppkjøp, kan de ikke vente måneder på teknologien. Som partner rykker Axaz ut for å levere apper og integrasjoner i det tempoet forretningen krever. Ved å utvikle løsningene visuelt kan vi lansere oppdateringer hyppig, slik at organisasjonen alltid har støtten de trenger for å vokse videre. Dette gir en ekstrem endringsdyktighet.
For å få dette til, dropper vi lange omveier og tunge kravspesifikasjoner. Det handler rett og slett om å fjerne avstanden mellom de som har et problem og de som skal løse det. Ved at utviklerne våre sparrer med de som faktisk skal bruke løsningene i hverdagen, finner vi problemområdene og behov raskere. Da bygger vi ikke det vi tror de trenger, men verktøy som faktisk fungerer i arbeidsdagen.
Vi har liten tro på store enkeltslipp der alt endres over natten. I stedet ruller vi ut forbedringer fortløpende, som løser reelle utfordringer her og nå. Denne tette dialogen med Compass Group gjør at vi treffer blink oftere. Vi løser ikke bare dagens behov, men legger et fundament som sikrer selskapet for vekst.
Når oppkjøp er en sentral strategi, er det menneskene som står midt i floken av nye systemer og tekniske standarder. For oss i Axaz handler ikke veien videre bare om å koble sammen systemer, men om å sørge for at teknologien aldri blir en brems for ambisjonene til Compass Group.
Gjennom partnerskapet har vi støttet en potensielt sårbar vekstfase til en robust digital hverdag. Vi har flyttet fokus fra tunge ERP-grensesnitt til verktøy som de ansatte faktisk liker å bruke. Suksess måles sjelden i antall systemer, men i hvor lite friksjon de ansatte merker i hverdagen. Ved å rydde de tekniske flokene av veien, sørger vi for at Compass Group kan fokusere på vekst, mens vi sørger for at verktøyene de trenger alltid er et skritt foran.
Opplever din virksomhet at integrasjoner og nye systemer stjeler fokus fra kjerneoppgavene?
La oss ta en kaffe og se hvordan vi kan sikre at teknologien deres kan støtte menneskene, ikke omvendt.
