För att behålla sin position som ledande leverantör inom Facility Management i Norden behövde Toma en modernisering av processen och tekniken i samband med försäljningsarbetet. Genom implementeringen av HubSpot Sales Hub har Axaz biträtt både som CRM-partner och strategisk rådgivare inom områdena integration, data och analys. Detta helhetsgrepp säkerställde att den datadrivna och automatiserade försäljningsmotorn är redo att integreras i Tomas totala IT-landskap. Detta bidrar till att rigga företaget för framtida tillväxt och digitalisering, och har gett resultat som ökad transparens, bättre insikter och mer tid för värdeskapande kundrelationer.
Om kunden
Toma grundades 1978 och har vuxit till att bli en av de ledande aktörerna inom Facility Management i Norden. Som totalleverantör tillhandahåller de tjänster inom städning, matsal, fastighetsförvaltning och läger. Bolaget är rikstäckande i Norge och Danmark och har en tydlig ambition om fortsatt tillväxt i Sverige. Med en stor organisation och komplexa leveranser förlitar Toma sig på ordnade processer för att säkerställa kvalitet i alla led.
Trots sin starka marknadsposition identifierade Toma en potential att optimera och skala sina försäljningsinsatser. De insåg behovet av att etablera ett mer systematiskt ramverk för försäljningsprocesserna med bättre teknikstöd. Utan en helhetsstruktur var det svårt för ledningen att få insikt i vilka aktiviteter som faktiskt drev försäljningen framåt.
För att stödja denna utveckling ville de samla fragmenterade rutiner, öka informationsdelningen över hela teamet och samtidigt rigga sig själva för bättre dataflöde mot andra kärnsystem. Målet var att uppnå full synlighet och bättre förutsägbarhet i försäljningsinsatserna.
Toma valde Axaz som partner för att implementera HubSpot Sales Hub och optimera försäljningsflödet. Axaz hjälpte inte bara till med den tekniska inställningen, utan bidrog med processoptimering och användarutbildning för att säkerställa att systemet implementerades på bästa möjliga sätt.
Lösningen inkluderade:
Axazs partnerskap med Toma sträcker sig bortom själva implementeringen av HubSpot. De stödjer även Toma som partner inom andra områden som integration, datalagring och analys. På så sätt fungerar Axaz som strategisk rådgivare som ser HubSpot-lösningen i ett holistiskt IT-perspektiv. Detta är värdefullt eftersom det säkerställer att systemet integreras sömlöst i Tomas övergripande IT-landskap, vilket hjälper till att rigga företaget för framtida tillväxt och digitalisering, snarare än att HubSpot bara blir ett isolerat försäljningsverktyg.
Genom att föra samman allt säljarbete i en skalbar plattform har de effektiviserat processer och fått ett system byggt för att stödja anställda, samtidigt som de riggat Toma för ytterligare effektivisering och digitalisering.
Före:
Efter:
” Samarbetet med Axaz och övergången till HubSpot har gett oss bättre struktur och insikt för att driva våra försäljningsinsatser effektivt och möjliggöra skalbarhet. Ledningen har nu bättre insikt i försäljningsinsatser och en mer förutsägbar pipeline-prognos. Självklart finns det fortfarande initiativ att arbeta med, men vi har lagt en mycket bra grund, säger Chris André Larsen, försäljningschef, Toma Facility Norge.
Toma har förbättrat sina försäljningsinsatser från fragmenterade rutiner till en strömlinjeformad, datadriven försäljningsstruktur riggad för framtida tillväxt. Vill du se hur ditt företag kan uppnå liknande kontroll och effektivitet och frigöra säljares tid för värdeskapande kundrelationer? Kontakta Axaz för en konversation om dina behov.
